قوانین و مقررات

قوانین و مقررات کبابی تیتان

به منظور ارائه خدماتی باکیفیت و ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای همه مشتریان، رعایت قوانین و مقررات کبابی تیتان الزامی است. با استفاده از خدمات ما، شما با این مقررات موافقت می‌کنید.

سفارش و خدمات

• ثبت سفارش در رستوران یا از طریق تماس تلفنی و سامانه‌های آنلاین تنها پس از تأیید توسط تیم ما معتبر است.

• هر گونه تغییر در سفارش باید پیش از آماده‌سازی نهایی اعلام شود.

• کبابی تیتان تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده کند، اما زمان تحویل ممکن است بسته به حجم سفارش و شرایط خاص متفاوت باشد.

بهداشت و ایمنی

• رعایت اصول بهداشتی در تمام مراحل تهیه، پخت و سرو غذا اولویت اصلی ماست.

• استفاده از مواد اولیه تازه و سالم، آماده‌سازی در محیطی تمیز و استانداردهای ایمنی غذایی همواره رعایت می‌شود.

• مشتریان موظف‌اند در صورت مشاهده هر گونه مشکل بهداشتی یا نقص در غذا، بلافاصله موضوع را به تیم ما اطلاع دهند.

رفتار مشتریان

• احترام متقابل بین مشتریان و کارکنان ضروری است. هرگونه رفتار توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا غیرقانونی قابل پیگرد و برخورد خواهد بود.

• ورود حیوانات خانگی، مواد مخدر، سلاح و اشیاء خطرناک به محیط رستوران ممنوع است.

پرداخت و برگشت وجه

• پرداخت هزینه سفارش پیش از دریافت یا هنگام تحویل طبق قوانین رستوران انجام می‌شود.

• در صورت هرگونه مشکل در سفارش (مانند نقص، اشتباه یا عدم تطابق با منو)، مشتری حق دارد موضوع را به تیم ما گزارش کند تا نسبت به اصلاح یا بازپرداخت اقدام شود.

• بازپرداخت تنها برای سفارش‌هایی که تأیید رسمی تیم ما را داشته و مطابق قوانین رستوران باشد، امکان‌پذیر است.

حریم خصوصی و اطلاعات مشتری

• اطلاعات شخصی مشتریان شامل شماره تماس، آدرس و سفارش‌ها تنها برای انجام خدمات، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

• کبابی تیتان هیچ‌گونه اطلاعات مشتریان را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد مگر به دستور مراجع قانونی.

تغییر قوانین

• کبابی تیتان حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به روز کند. تغییرات بلافاصله پس از اعلام در سایت یا محیط رستوران قابل اجراست.

• استفاده مجدد از خدمات ما به منزله پذیرش نسخه به‌روز قوانین و مقررات است.

مسئولیت‌ها

• کبابی تیتان مسئول هرگونه آسیب یا ضرر ناشی از سوءاستفاده، عدم رعایت دستورالعمل‌ها یا استفاده غیرمجاز از خدمات نیست.

• مشتریان موظف‌اند در صورت بروز هرگونه مشکل یا درخواست ویژه، آن را به اطلاع تیم ما برسانند تا اقدامات لازم انجام شود.

هدف اصلی کبابی تیتان: ایجاد تجربه‌ای خوشایند، امن و باکیفیت برای همه مشتریان و حفظ رضایت همیشگی شماست. رعایت قوانین به ما کمک می‌کند تا این هدف را محقق کنیم.